- 1Заказ
- 2Реквизиты
- 3Оплата
- 4Готово
Введите номер заказа
Номер заказа вы найдёте в письме с подтверждением заказа. После того как вы введёте номер заказа у вас будет 30 минут на оплату картой или 2 часа на оплату на наш кошелёк USDT TRC 20. Пожалуйста не создавайте заявку если вы не можете оплатить заказ в указанный срок. Вы сможете cоздать заявку позже в удобное для вас время.
Оплатите по реквизитам
Переведите указанную сумму на карту 1 в 1 (тип/имя/банк могут отличаться). Сохраните PDF-квитанцию из приложения банка — её нужно будет загрузить на следующем шаге.
Отправьте указанную сумму USDT в сети TRC-20 на наш кошелёк. После отправки скопируйте TXID транзакции (Transaction Hash) и вставьте его на следующем шаге. Не закрывайте страницу до выполнения оплаты и её подтверждения.
- Сеть
- TRC-20 (Tron)
- Кошелёк
-
- Сумма USDT
-
- Курс USDT/RUB
- Эквивалент
Подтвердите оплату
Загрузите PDF-квитанцию для каждого выполненного перевода. Для каждой карты требуется отдельный чек.
Скопируйте TXID транзакции из вашего кошелька / биржи и вставьте сюда. TXID — это 64 hex-символа (длинная строка из букв a–f и цифр).
Статус заявки
Подключаемся к серверу…
Вопросы и ответы
Почему я должен переводить именно эту сумму?
При оплате на карту сумма округляется до ближайших 100 рублей — так нам проще сопоставить чек с заказом. Разница невелика (в пределах 50 руб. в любую сторону).
Что делать, если выдали несколько карт?
Если сумма заказа превышает установленный лимит, платёж может быть разделён между несколькими картами. Переведите указанную сумму на каждую карту отдельно. После оплаты загрузите чеки по всем переводам.
Какой формат чека принимается?
Принимаются только чеки в формате PDF, скачанные из приложения банка («Подтверждение», «Чек» или «Квитанция»). Файлы JPG и PNG не принимаются, так как для проверки используются встроенные данные PDF. Максимальный размер файла — 2 МБ.
Платёж не проходит или банк заблокировал перевод. Что делать?
Обычно это связано с ограничениями банка-отправителя. Попробуйте выполнить перевод с карты другого банка.
Где найти TXID транзакции USDT?
После успешной отправки USDT откройте информацию о транзакции в кошельке или на бирже. Найдите поле «Transaction ID», «TXID» или «Hash» и скопируйте его полностью. Это длинная строка из 64 hex-символов.
Срок действия заявки истёк. Что делать?
Если заявка имеет статус «Заявка отменена», оформите заказ в магазине заново. Если вы успели произвести оплату после закрытия заявки, обратитесь к оператору. @bigpharma_support_new
Я оплатил заказ, но его статус не изменился.
Проверка платежа может занять некоторое время. Обычно платежи проверяются 1–2 раза в сутки. После подтверждения оплаты статус заказа будет обновлён.
Когда отправят мой заказ и когда я получу трек-номер?
Срок отправки зависит от загруженности склада и может составлять несколько дней. Трек-номер обычно предоставляется в течение 8–12 дней после оплаты заказа и отправляется на адрес вашей электронной почты.
Я не нашёл ответ на свой вопрос.
Если вы не нашли ответ на интересующий вас вопрос, обратитесь к оператору. @bigpharma_support_new